Termos de Uso

O Lotus Care é uma ferramenta de organização e registro da rotina de cuidado de pacientes: medicações e horários, sinais vitais, alimentação, ocorrências e anotações da equipe de cuidado.

O Lotus Care não é um serviço médico e não substitui avaliação, diagnóstico, prescrição ou acompanhamento por profissional de saúde habilitado. Os horários de medicação refletem o que você ou o prescritor cadastrou — confira sempre a prescrição original. Em emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure o serviço de urgência mais próximo; não use a plataforma como canal de emergência.

• Cadastrar dados verdadeiros e manter a prescrição em dia com o profissional responsável;
• Convidar para a equipe de cuidado apenas pessoas autorizadas a acessar os dados do paciente — você responde pelos acessos que conceder;
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
• Garantir que possui legitimidade (familiar responsável, curador, cuidador ou profissional autorizado) para tratar os dados do paciente cadastrado.

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido “como está”, podendo passar por manutenções e instabilidades. Suporte: suporte@sigame.tec.br.

Recursos pagos, limites de cada plano e preços são apresentados na página de planos antes da contratação. O plano gratuito pode ter limites alterados mediante aviso prévio razoável.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo suporte. Registros clínicos seguem os prazos de retenção descritos na Política de Privacidade. Podemos suspender contas que violem estes termos ou a legislação.

Na máxima extensão permitida pela lei, o Lotus Care não responde por danos decorrentes de informações cadastradas incorretamente pelos usuários, do uso da plataforma em desacordo com estes termos, ou de decisões clínicas tomadas por terceiros. Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir (CDC).

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.